“Queremos que nuestros beneficiarios tengan un servicio más rápido, claro y eficiente. Para lograrlo, apostamos a la capacitación de los trabajadores, a la digitalización y a la mejora de la atención en cada instancia”, expresó la presidenta del organismo, María Belén Elmiger.

Según destacó, estos objetivos “reflejan el compromiso del equipo de la CPS para responder de manera ágil y efectiva a las necesidades de los trabajadores activos y pasivos en toda la provincia. Por eso, 2025 será un año clave para avanzar hacia un sistema que responda a las necesidades de nuestra provincia”, enfatizó.

Más simple, más ágil

Uno de los principales desafíos para este año será reducir los tiempos administrativos y mejorar la comunicación con los beneficiarios. "Así como ya optimizamos el otorgamiento de pensiones directas y reconocimientos de servicios, nuestro objetivo es acortar aún más los plazos de los trámites previsionales", explicó Elmiger.

Además, se lanzará el programa Historia Laboral (HLAB), una herramienta clave que permitirá a los futuros beneficiarios comprobar sus años de aportes desde la web de la CPS, sin necesidad de trámites presenciales.

Otra novedad destacada es el reciente lanzamiento de Tu Caja en Línea (TuCeL), un canal de atención virtual, a través de la aplicación WhatsApp, que permite resolver consultas y reclamos de forma directa, rápida y sin complicaciones para el usuario.

Capacitación y modernización interna

En tanto, para garantizar un servicio más eficiente, la CPS implementará capacitaciones presenciales y virtuales para su personal tanto en las 14 delegaciones de la provincia como en la sede central. También se comenzará a trabajar en conjunto con las administraciones provincial y municipales en la confección de los certificados de servicios previsionales.

“Todos debemos ser parte de este proceso de cambio. Apostamos a la formación continua para optimizar la atención y brindar soluciones efectivas a nuestros beneficiarios”, sostuvo la presidente del organismo.

Sostenibilidad del sistema previsional

En paralelo, la CPS reforzará el trabajo con municipios y comisiones de fomento para garantizar el cumplimiento de aportes y contribuciones, evitando la acumulación de deudas y asegurando la sustentabilidad del sistema previsional.

“Junto al ministro de Gobierno, Nicolás Brizuela, estamos en diálogo permanente con los intendentes en la búsqueda de soluciones para que los municipios cumplan con las obligaciones estipuladas en la Ley Previsional”, explicó finalmente Elmiger.