Telemedicina: más especialidades y menos traslados para los santacruceños

El Gobierno de Santa Cruz puso en marcha el sistema de Telemedicina en todo el territorio provincial, con la incorporación de tótems en hospitales, centros de salud y puestos sanitarios. La iniciativa busca ampliar las alternativas de atención y facilitar el acceso a distintas especialidades médicas, especialmente en localidades donde la disponibilidad de profesionales es limitada.

El secretario de Estado de Políticas Sanitarias, Ricardo Coloccini, explicó que el lanzamiento se realizó de manera simultánea en los establecimientos sanitarios de la provincia y destacó la incorporación de nuevas herramientas para modernizar el sistema de salud.

“El lanzamiento del programa de Telemedicina para toda la provincia de Santa Cruz se hizo en simultáneo en todos los hospitales y también centros de salud y puestos sanitarios”, señaló.

En este sentido, remarcó que la herramienta adquiere especial relevancia debido a las distancias que existen entre las localidades santacruceñas y a la necesidad de ampliar la oferta de determinadas especialidades.

“Le brinda otra herramienta para el acceso a la atención. No solamente es la consulta presencial, que obviamente no viene a reemplazarla, pero sí brinda un soporte muy importante para aquellas especialidades en las cuales por ahí no tenemos la cantidad de personal suficiente para poder abastecer a toda la población”, sostuvo Coloccini.

Telemedicina en el Hospital Regional de Río Gallegos

En Río Gallegos, el sistema comenzó a funcionar en el Hospital Regional, donde se instalaron dos tótems destinados a consultas de demanda espontánea y un tercero en un anexo ubicado frente al hospital, destinado a turnos programados.

También se habilitó un tótem en el Centro de Salud N° 9 del barrio San Benito, destinado a consultas de especialidades programadas.

El director ejecutivo del Hospital Regional de Río Gallegos, Gastón Flores, explicó que el acceso a la modalidad de demanda espontánea comienza en la guardia.

El paciente debe ingresar por la guardia y luego pasar por el consultorio de triage de enfermería, donde se controlan los signos vitales y se determina el tipo de atención que requiere. Cuando la consulta puede resolverse mediante Telemedicina, es derivado al consultorio 9, donde se encuentran los dos tótems destinados a esta modalidad.

A través de esta herramienta se podrán realizar consultas de demanda espontánea en clínica médica, salud mental y pediatría, de acuerdo con la evaluación previa del equipo de salud.

Más especialidades y menos traslados

Los tótems destinados a turnos programados permitirán ampliar el acceso a distintas especialidades médicas. Entre ellas se encuentran cardiología, endocrinología, dermatología, diabetología, psiquiatría, pediatría y clínica médica, entre otras.

Coloccini explicó que los profesionales que atienden mediante la plataforma son contratados por la empresa que brinda el servicio y que, en su mayoría, cuentan con matrícula nacional o matrículas de otras jurisdicciones.

“La verdad que es bastante nutrido, lo más frecuente, lo que más se demanda, está como disponible, y van a poder tener consultas de manera rápida, con un acceso bastante ágil”, destacó.

En caso de que durante una consulta clínica se determine la necesidad de una interconsulta con un especialista, el sistema permite gestionar el turno correspondiente.

“En el caso de que el clínico te diga que necesitamos una interconsulta con un especialista, se saca el turno y de ahí el paciente viene el día y el horario que le da la aplicación”, detalló Flores.

De esta manera, la herramienta permite facilitar el acceso a profesionales de distintas especialidades y reducir traslados para determinadas consultas.

Un complemento de la atención presencial

Desde el sistema sanitario provincial aclararon que la Telemedicina no reemplaza la atención presencial ni el servicio de guardia, sino que funciona como un complemento dentro de la atención sanitaria.

Flores señaló que la incorporación de esta modalidad también permitirá descomprimir parte de la demanda espontánea que recibe diariamente el Hospital Regional.

“Esto es un complemento para lo que es la atención. Esto va también a aliviar un poco las consultas de demanda espontánea que nosotros tenemos en el Hospital Regional, que son muchas todos los días”, sostuvo.

En este sentido, remarcó que la implementación de los tótems no modifica el funcionamiento de la guardia ni de las consultas presenciales.

“No va a suplantar la atención por guardia, la atención por consultoría de soporte de guardia tampoco, así que eso que se quede tranquila toda la población”, afirmó.

Por su parte, Coloccini destacó que la experiencia de uso resulta dinámica y permite una comunicación fluida entre el paciente y el profesional.

“La consulta es muy dinámica, es rápido lo que es la atención por la modalidad de guardia, el tiempo de espera es mínimo, está en el orden de un minuto, tres minutos, y ya te están atendiendo”, explicó.

Acompañamiento durante la consulta

Para facilitar el primer contacto con la plataforma, los establecimientos contarán con personal de salud que asistirá a los pacientes en el uso del tótem y en la carga de la información necesaria.

Además, antes de la consulta con el profesional a distancia, los equipos sanitarios podrán tomar signos vitales y realizar determinadas evaluaciones.

“En los hospitales está previsto que haya un personal de la salud articulando con el paciente y el operario del tótem inicialmente, y también va a haber un profesional asistiendo, previo a tener la consulta”, detalló Coloccini.

El sistema también permite transmitir archivos e información durante la consulta, facilitando el intercambio entre el paciente y el profesional.

Recetas y documentación digital

Una vez finalizada la consulta, el paciente podrá acceder a la documentación generada durante la atención de manera digital.

La información será enviada al correo electrónico declarado por el paciente y, además, podrá descargarse mediante un código QR disponible en la pantalla del tótem.

“Una vez finalizada la consulta pueden escanear un QR de la pantalla donde descargan toda la documentación que se generó en esa consulta, interconsultas, pedido de análisis, estudios complementarios y recetas también”, explicó Coloccini.

La puesta en marcha de Telemedicina en toda la provincia representa una nueva herramienta para fortalecer el sistema sanitario, ampliar las alternativas de atención y acercar consultas especializadas a las comunidades, teniendo en cuenta las distancias y las particularidades de cada localidad santacruceña.

Fuente: Secretaría de Comunicación Pública y Medios / Subsecretaría de Producción y Contenidos.