Finalizó con éxito el taller "Liderar, comunicar y construir equipos"
La capacitación, organizada por el Departamento de Inclusión, Diversidad y Género, brindó herramientas de comunicación asertiva, gestión de conflictos y liderazgo empático al personal de carrera con personal a cargo.
El Gobierno de Santa Cruz, a través de Servicios Públicos Sociedad del Estado (SPSE), concluyó la capacitación "Liderar, comunicar y construir equipos", una iniciativa que impulsa la gestión de Claudio Vidal, orientada a fortalecer las competencias de gestión y conducción del personal con cargos de carrera de las áreas de Sección, División y Departamento.
A cargo de Julia Perisa, la propuesta abordó dinámicas adaptadas a la realidad operativa e institucional de cada sector. A través de la presentación de casos prácticos y situaciones de conflicto reales, los agentes con responsabilidad de mando ejercitaron herramientas para dar respuestas efectivas y constructivas en su entorno laboral cotidiano.
Durante las jornadas se profundizó en tres preguntas reflexivas clave para la resolución de conflictos: ¿Qué estoy sintiendo?, ¿Qué necesito? y ¿Cómo responder?. Sobre estos ejes, la disertante remarcó la importancia de priorizar la escucha activa, la formulación de preguntas oportunas, la comprensión mutua y el diálogo antes que la imposición autoritaria.
Bajo el lema central del taller "Construir y liderar es cuidar, comunicar es acercarnos y trabajar en equipo es construir juntos ámbitos saludables de trabajo", la actividad buscó consolidar entornos de trabajo basados en el respeto y la cooperación interdisciplinaria.
Esta formación fue impulsada y desarrollada integralmente por el Departamento de Inclusión, Diversidad y Género, perteneciente a la Gerencia de Recursos Humanos de SPSE, reafirmando el compromiso de la empresa con la calidad del servicio.
