• Comunicación Pública y Medios - Domingo, 07 Diciembre 2025
El  Grupo Especial de Rescate y Salvamento (GERS) es una de las muchas áreas especializadas de la Superintendencia de Bomberos, y la única en su tipo en Santa Cruz. El Grupo Especial de Rescate y Salvamento (GERS) es una de las muchas áreas especializadas de la Superintendencia de Bomberos, y la única en su tipo en Santa Cruz. Fotos: Subsecretaría de Producción y Contenidos.

#SomosElEstado: Los bomberos de Santa Cruz son nuestros “gladiadores de la emergencia”

El Gobierno de Santa Cruz, desde el Ministerio de Seguridad, se ocupa de garantizar la seguridad de los ciudadanos, en todo el territorio de la Provincia. Entre las áreas dedicadas a esta misión, se encuentra la Superintendencia de Bomberos que reúne a agentes policiales especializados en búsqueda, rescate y prevención.

En estas latitudes, uno de los pilares para el cumplimiento de esta función del Estado Provincial es el Cuerpo de Bomberos, que está integrado por personas que trabajan para salvaguardar la vida, al tiempo que velan por el cuidado de los materiales, y están al servicio de la comunidad, en las emergencias y con la prevención. 

En cuestión de legislación, existen dos artículos de la ley vigente que nos ayudan a comprender la fuerza vocacional que impulsa a estos servidores públicos: los bomberos. Según reza el texto de la Ley Provincial de Seguridad Pública N°3523, en su Artículo N°2, “se define como Seguridad Pública a la acción integrada del Estado, para resguardar la libertad, la vida y el patrimonio de los habitantes, sus derechos y garantías y la plena vigencia de las instituciones…”

Mientras que el segundo artículo que rescatamos se refiere a lo que establece esta normativa, en su Artículo 83: “La Superintendencia de Bomberos, tendrá como misión coordinar todas las tareas tendientes a prevenir y neutralizar siniestros que ocurran contra bienes materiales, personas y la reducción de los daños que los mismos puedan causar al medio ambiente…”

Es posible que no hayamos leído estos artículos, pero para nuestros protagonistas de hoy, son parte de los saberes que integran su amplia formación, como agentes de Policía especializados en el servicio que brindan. 

Cabe mencionar que, la Superintendencia de Bomberos depende del Ministerio de Seguridad, a través de la Jefatura de Policía, por medio de la cúpula conformada por la Subjefatura de Policía de Santa Cruz,o que tiene a su cargo a los jefes de Policía y a cinco superintendentes. 

Desde  #SomosElEstado, te invitamos a recorrer con nosotros algunas de las áreas en las que ellos desarrollan su labor diaria, y a conocer los detalles de su quehacer en el relato del superintendente de Bomberos, comisario general Claudio Castro. 

• ¿Cómo se incorporó usted a la fuerza?

Yo me incorporé en el año 91 como agente de policía. En el 95 ingreso a la Escuela de Policía. Era uno de los pocos que tenía el secundario completo, acá en Río Gallegos. En el 97 egreso de la Escuela como oficial y los primeros años estuve como agente, inicié en la Unidad Primera de Bomberos. Ya como oficial vuelvo a la Unidad Primera de Bomberos hasta mi primer traslado, como oficial de servicio en Puerto de Santa Cruz, donde me desempeño como jefe de Cuartel.

De ahí pasé a jefe de Cuartel a Puerto Deseado. Continúo con la Jefatura de Cuartel en Río Turbio, luego paso a ser jefe de Departamento en El Calafate, y luego a Río Gallegos como jefe de Departamento, director de ambas áreas, la operativa y la técnica. Ahora estoy cumpliendo el rol de superintendente. Ya hemos completado todo mi trayecto.

La vocación

• ¿Era su vocación inicial o surgió a lo largo de la carrera?

Tengo la formación de un padre militar. En el primer tiempo, me llevó mi mamá a anotarme para ingresar como agente, y ahí me quedé. A medida que fue pasando el tiempo, fui viendo que es una de las mejores vocaciones, no digo la de ser bombero, porque dentro de Bomberos tenés un montón de facetas, sino la de servir a la comunidad. Creo que esa es la vocación más grande que uno tiene.

• ¿Qué lo llevó a cumplir, en la sociedad, el rol de bombero?

Saber que de alguna manera vos estás haciendo algo por alguien, un bien, y la satisfacción es muy grande. Saber que vos pudiste ayudar a alguien, no tan sólo en un  incendio. A nosotros nos han pasado situaciones en las que, por ejemplo, nos han llamado a las 3 ó 4 de la mañana, una parejita de ancianos porque el termotanque tenía pérdida de agua, se había apagado y los calefactores también, o la cloaca de la casa también tenía problemas.

En función de eso establecemos que el espíritu del bombero es ayudar a la comunidad. La especialización nuestra, por ser bomberos, es el incendio como base de nuestra vocación. Pero hoy el bombero está haciendo todo. Está haciendo desde un incendio a cubrir un evento como el que le estoy diciendo.

O nos ha pasado que somos catalogados por el tema del rescate de animales: el gatito arriba del poste, o del árbol; el perro que quedó atrapado dentro de un cerco. Estamos para eso, o sea, la idea es tratar de dar una ayuda a la comunidad, ya sea en una situación de urgencia como de emergencia. Entonces, estas dos palabritas abarcan un espectro muy amplio en materia de accionar del hombre de la emergencia. Por eso digo, más que bomberos somos gladiadores de la emergencia, porque estamos en ella, tenemos que estar al día, y con los conocimientos de todo: saber cómo cortar una puerta, cómo rescatar a una persona de un habitáculo en el que se encuentra aprisionada o retorcida dentro, hasta liberar un cuerpo o a una persona con vida, que también es una de nuestras misiones. Hoy por hoy, al incendio, el rescate, la parte parte de altura, la búsqueda de personas, se nos agrega la parte ambiental, o sea, Bomberos está creciendo, sigue creciendo. Sigue creciendo la necesidad de propiciar la ayuda a la persona, y por ende siguen creciendo las intervenciones. Hoy se abre una arista nueva para nosotros, que es la parte de minería, el Rescate de persona en el interior de mina.

Lo que también lleva aparejado una nueva faz de la parte bomberil, para la que tenemos que estar preparados, es para búsqueda y rescate de víctimas en estructuras colapsadas, por demolición de un edificio, por intervención de fenómenos naturales como terremotos; o en su defecto, ir en apoyo a otros lugares, como en el caso de Chile donde hemos participado también. Me tocó estar en Río Turbio y tener que asistir en apoyo a los bomberos de Puerto Natales, por ejemplo. Estar en incendios y en simulacro de evacuaciones masivas. Entonces, hemos estado trabajando allí también. La hermandad entre Chile y Argentina, en este sector sur, es muy importante. Porque justamente son ellos los que están más propensos a un tipo de emergencia, por fenómenos naturales. 

 

El área

 

• ¿Qué dependencias conforman la Superintendencia?

Tenemos a cargo todo lo que es el ámbito de Bomberos, en toda la provincia de Santa Cruz, contabilizando la cantidad de 28 cuarteles de Bomberos, activos en forma operativa, y con dependencia directamente a la Superintendencia de Bomberos, en todas las localidades. Hay localidades que tienen más de un Cuartel de Bomberos, como en el caso de Río Gallegos con cinco cuarteles, Caleta Olivia con dos, Puerto deseado con dos, y El Calafate, también con dos. 

• ¿Qué define la cantidad de cuarteles en cada localidad?

Y eso está basado científicamente en función a datos estadísticos, al crecimiento demográfico que tiene cada localidad y  conforme al tipo de intervención, ya sea en el sector urbano, rural y de ruta. En una primera instancia se habían creado los cuarteles conforme a la población. A través del tiempo, se fue modificando esta situación a lo que es la situación demográfica, teniendo en cuenta el tiempo de respuesta conforme al crecimiento de cada localidad, y a la diversidad en cuanto a tipos de intervenciones que tiene.

No es determinante que sea un sitio urbano o rural, pero sí define la complejidad del tipo de intervención, y qué tipo de trabajo es al que más abocado está el Cuerpo de Bomberos en ese lugar. Por ejemplo, en el sector de lo que es Gobernador Gregores, el índice de intervención es mucho sobre sectores rurales, y la ruta; lo mismo que para San Julián, Piedra Buena y Santa Cruz. Los índices de intervención de ellos no son tanto urbanos, y tienen muchas intervenciones en ruta.

• En el caso de los cuarteles, ¿la cantidad de personal varía? 

Tenemos un total de casi 700 efectivos, distribuidos en todas las localidades, que es lo que tiene la Superintendencia de Bomberos. Y varía, sí, en cuanto al tipo de intervención que tiene cada uno de los cuarteles.

• ¿Requieren más trabajo las localidades que tienen más cantidad de cuarteles?

No, el trabajo está demarcado conforme al factor demográfico, conforme al sector climático y al escenario, de cada una de las localidades. Por ejemplo, la localidad que mayor cantidad de intervenciones tiene en toda la provincia es Río Gallegos, por eso, el asentamiento de cinco cuarteles distribuidos, por efecto demográfico, y el mismo crecimiento urbano que está teniendo, sistemas constructivos y tipo de intervenciones porque tengamos presente que, hay mayor concurrencia vehicular, hay mayor etapa constructiva, por lo que los incidentes o accidentes son mucho más pronunciados. Después sigue Caleta Olivia, con mayor cantidad de intervenciones; Pico Truncado, Las Heras, y Puerto Deseado. 

• ¿En cuanto al equipamiento varía de un cuartel a otro? 

Específicamente, el equipamiento de Bomberos es casi todo el mismo, pero varía en el tipo de de intervenciones. Por ejemplo, localidades como San Julián, Piedra Buena, Santa Cruz: la mayor cantidad de intervenciones de ellos es sobre accidente de ruta, tienen que estar preparados en cuanto todo lo que es equipamiento de rescate vehicular.

Y eso conlleva también otro tipo de preparaciones, como abordaje a la víctima, diferentes tipos de técnica de extricación vehicular. Eso también en forma separada es lo que tienen que saber como bomberos, en caso de una intervención de incendio.

• ¿Cuáles son los objetivos generales de la Superintendencia?

Los objetivos principales de la Superintendencia son salvaguardar la vida humana, el cuidado de los materiales, y estar al requerimiento de la comunidad. En una primera instancia, Bomberos había sido creado para la atención de los incendios. A medida que fue pasando el tiempo, fue creciendo la demografía urbana de cada una de de las localidades.

Esto también fue demandando otro tipo de intervenciones, conforme al requerimiento de cada uno de los vecinos y al sistema constructivo. Bomberos está para la atención de la emergencia. Hoy ya el tema de incendio ha quedado, no como en un segundo plano, sino como una más de las intervenciones en las que tiene que estar Bomberos. Bomberos, básicamente, está al requerimiento de la comunidad. Tal es así que, hoy formamos parte del COE (Comité de Operaciones de Emergencia), a nivel provincial. También, se están formando capacitaciones en cuanto a Rescate de interior de mina. Es una especialización más que se estará conformando, a través del Grupo Especial de Rescate y Salvamento (GERS). Y también, todo lo que son las brigadas especiales que tiene Bomberos. Desde el aspecto de Rescate en nado, en aguas abiertas; todo lo que es atención en espejo de agua. Requisas de explosivos, también es una brigada de la Superintendencia de Bomberos, que siempre la tuvo, pero la demanda de hoy, requiere que la especialización sea mucho más profunda, en la parte técnica.

Lo mismo pasa con lo que es la Brigada de rescate. Se ha dividido en varias facetas: Rescate vertical que sería de altura; Rescate acuático, que sería todo lo que es la parte de agua, como habíamos mencionado; Buceo, en caso de búsqueda, rescate de objetos y personas; y lo que es Búsqueda de rescate de personas en grandes áreas.

Ahora se suma todo lo que refiere a estructuras colapsadas, tratando de formar parte de lo que es la integración en brigadas a nivel mundial, en la primera asistencia. Así que, estamos trabajando tratando de interiorizarnos y lograr la capacitación necesaria para conformar parte de este tipo de brigadas: USAR, Topo y demás. Eso en la parte operativa. 

Estamos incursionando también en la parte ambiental, a través de lo que son todas intervenciones de contaminación ambiental de todo tipo, desde su aspecto biológico, químico. Estamos trabajando en todo eso. Se abrió una faceta nueva de la Superintendencia de Bomberos. Yo le digo la futura policía ecológica.

Y después, está la parte técnica, con la que cuenta la Superintendencia de Bomberos que es toda la evaluación de riesgo en estructuras edilicias, a los efectos de determinar cualquier tipo de daño, que se pueda llegar a sufrir sobre edificios de todo tipo, pudimos observar en este año también, hemos estado asistiendo a todo lo que es el sector cordillerano en lo que son los últimos movimientos sísmicos que tuvo Río Turbio, Julia Dufour, Rospentek, El Calafate y 28 Noviembre.

Hemos estado haciendo una evaluación de los edificios públicos allí. También, trabajamos en habilitaciones comerciales, tenemos una división que está para el control de todo lo que es sistema contraincendio, de todo aquel comercio que se está emprendiendo hacia una apertura, y el control en materia de extintores, salida de emergencia, planes de evacuación, en edificios grandes. Eso en el área técnica. 

En la parte pericial, estamos trabajando también en todo lo que es posincendio o en algún tipo de catástrofe que haya podido pasar, como habíamos mencionado el movimiento sísmico, pero también en la parte de pericia de incendio en la determinación de las causas que dieron origen al mismo. Esto es como un pantallazo de todo lo que tiene la Superintendencia de Bomberos.

También, está la Planta Verificadora, donde aparte el técnico es perito verificador, también tiene concurrencia ante requerimiento judicial del levantamiento, observación, o de lo que se pueda llegar a presumir como algún tipo de actitud delictuosa, por parte de un vehículo, ya sea un vehículo gemelo o que tenga algún tipo de pedido de secuestro, también intervenimos en ese tipo de trabajo.

• ¿Cuáles son las intervenciones más reiteradas que tienen que llevar a cabo? 

Nosotros participamos mucho en los eventos de kayak, elemento de búsqueda de rescate de personas desaparecidas en el sector acuático. También, formamos parte del protocolo de personas desaparecidas, desde los primeros momentos, en nuestro sector de búsqueda, el sector de Costanera, y todo lo que son espejos de agua. Así que la conformación de los protocolos de búsqueda de rescate, de búsqueda de personas desaparecidas, también forman parte del tipo de trabajo dentro del protocolo de actuación.

• ¿Cómo trabajan en el tema de la prevención?

Nosotros hacemos el procesamiento una vez al año de todos esos datos estadísticos, para después en reunión directiva del personal de Bomberos, hacer la determinación primero de la cantidad de intervenciones y sobre qué se estaban dando o si son sobre diferentes escenarios. Si tenemos sobre vivienda, si tenemos accidente en ruta, o si la intervención fue sobre accidentes vehiculares, si la tuvimos sobre forestales, si la tuvimos sobre agua, búsquedas y todas esas cuestiones que vienen a todo el procesamiento para determinar, al principio de cada año, un calendario de prevención.

El calendario de prevención está determinado por etapas del año.  Nosotros arrancamos todo lo que es la etapa de diciembre, enero, febrero y principio de marzo con todo lo que es incendios forestales, o todo lo que es incidencia de rescate de persona en espejos de agua, donde hacemos hincapié en la prevención.

Por ejemplo, ustedes verán acá que para verano están los bomberos en Güer Aike cubriendo una preventiva. Y después, en el periodo de marzo, abril y mayo, todo lo que sería accidente domiciliario, todo lo que se avecina al invierno, todo lo que es monóxido de carbono domiciliario, prevención de incendio en causas eléctricas, escape de gas y demás. Y después todo lo que son, llegando a fin de año, los eventos del accionar por el viento.

• ¿El gobierno provincial diseña las campañas de prevención? 

Sí, el trabajo se hace en conjunto. Una vez determinado el año calendario se trabaja en conjunto con Distrigas, Camuzzi, Protección Civil, o se invita a incorporarse o a formar parte de todo este tipo de prevención.

Esta detallada descripción, del superintendente Castro, de las funciones de los bomberos, amerita que este capítulo sobre la Superintendencia de Bomberos continúe en una segunda parte, que se públicará el domingo 14 de diciembre, a las 12:00 del mediodía. ¡Te esperamos! 

En el Canal de Youtube Santa Cruz AR, accedés al video de la primera parte de esta entrevista y la recorrida, a través del siguiente enlace:

https://youtu.be/4ehPzkVMxZc

 

Fuente: Secretaría de Estado de Comunicación Pública y Medios / Subsecretaría de Producción y Contenidos.