El secretario de Estado de Turismo, Pablo Godoy y el director Nacional de Agentes de Viajes, Martín Antoniucci, trataron la problemática del incremento de prestadores que asumen el rol de agentes de viajes y la comercialización de servicios que exceden el límite de habilitación, especialmente en el turismo estudiantil.

Por otra parte, si bien en la pandemia aumentaron los casos de informalidad, también se desarrollaron herramientas digitales para agilizar los procesos de inspección y registro. En relación a esto último, el Director Nacional de Turismo mencionó que el Ministerio de Turismo y Deportes implementa un mecanismo de auto fiscalización virtual para acelerar los procedimientos de control y garantizar la legalidad de las agencias ya inscriptas. Asimismo, Antoniucci informó sobre la activación de audiencias conciliatorias que operan en una instancia anterior a la instrucción sumarial, ofreciendo oportunidades a aquellos trabajadores informales de regularizar su situación.

Para dinamizar los procedimientos sancionatorios, Godoy y Antoniucci acordaron propiciar un convenio entre ambos organismos en el cual se delega a la Secretaría de Turismo las atribuciones inherentes a la notificación e instrucción sumarial. Por último, ambos referentes coincidieron en la necesidad de que las denuncias de irregularidades frecuentes cuenten con una instancia formal a los efectos de agilizar los trámites administrativos, así como también la importancia de contar con recursos adecuados para la resolución de conflictos.