Para ello, SPSE reforzó las guardias y atención de reclamos en todas las localidades. La atención telefónica, es el primer vínculo con la comunidad. Allí, la empresa cuenta con personal preparado para la recepción de los reclamos, quienes tienen la capacidad de vincular al usuario de forma directa y a través de una comprensión oral y activa de interacción, dispuesta y servicial, con el sector que requiere de atención.
Desde el servicio telefónico, se deriva el reclamo del usuario al personal de guardia de saneamiento o energía.
Las áreas se encuentran divididas por sectores, lo que permite la factibilidad del servicio, ya que las mismas trabajan recorriendo la localidad durante el transcurso del día.
Cabe destacar que cada trabajo se va realizando conforme salga el pedido del usuario.
En Río Gallegos, la guardia de Energía, dado al amplio crecimiento de nuestra ciudad, se dividió en zona norte y sur para asistencia inmediata a los reclamos ingresados. De esta forma recorre las líneas identificando la causa de la falta del suministro o por cualquier arreglo puntual, en caso de que se lo requiera dar intervención a otros sectores para la solución en forma inmediata.
En el caso de que el reclamo sea de cloacas/agua, la cuadrilla que está de guardia procede al punto correspondiente. SPSE, trabaja en forma continua para resolver y dar soluciones a los usuarios de nuestra ciudad.
Teléfonos de Guardia:
ZONA SUR
Río Gallegos
0800-222-SPSE (7773)
42 2322
El Chaltén (02966)
Cloacas: 15386062
Agua: 15386598
El Calafate (02966)
Agua: 15501801
Energía: 15601119
Puerta Santa Cruz (2966)
Agua: 15676784
Energía: 15676785
Cloaca: 15601194
Río Turbio (02966)
Energía: 15639432
Saneamiento: 15403689
Cmte L. P. Buena (02966)
Energía: 15473384
Agua: 15501835
Planta: 15676759
Cloaca: 15520010
Tres Lagos
Guardias: (02962) 495051
Atención por whatsapp
(02966) 15472941
San Julián (02966)
Cloaca: 15501842
Energía: 15520012
Agua: 15520011
28 de Noviembre
Energía: (02966) 15458190
Saneamiento: (02966) 15637610
ZONA NORTE
Caleta Olivia (0297)
Energía y Cloaca:
4851104 / 4851130
WhatsApp y llamadas
(0297) 15 4319140
App: AguaCaleta
Perito Moreno
Agua: (02966) 15 605661
Cloaca: (0266) 15 676781
Energía: (0297) 4225280
Puerto Deseado (0297)
Agua: 15 4179525
Energía: 15 4179524
Cañadón Seco (0297)
Guardias: 4850329
4319172 / 4305030
Los Antiguos (02963)
Guardias: 491266
Consultas: 491267
Las Heras (02967)
Guardias: 15 4436567
Jaramillo / Fitz Roy (02962)
Guardias: 15 4462126
Pico Truncado (0297)
Agua: 15 4225282
Cloaca: 15 4225278
Gobernador Gregores
Agua: (02966) 15 520014
Energía: (02966) 15 676774
Cloaca: (02966) 15 501809
(02962) - 491035
Lago Posadas
Guardias: (02963) 490257
