Según comentó la Secretaria de Comercio, se trata de un acuerdo por el que “se instalará en la oficina de Defensa al Consumidor una línea directa con Telecom para resolver en forma ágil en un período de entre 48 a 72 horas los reclamos que puedan presentarse con esa empresa”.

En ese marco, resaltó la importancia de contar con una herramienta “que evite la generación de expedientes y tramites burocráticos que demandan más costos y tiempo”.

La rúbrica, concretada en las oficinas de la Secretaría de Comercio, implicará la entrega de un equipo celular exclusivo con línea directa para comunicarse con gente especializada de Telecom, quienes tendrán la política de solucionar los reclamos en forma expeditiva.