La subsecretaria de Comercio, Silvina Córdoba, se reunió con el presidente de la Asociación de Defensa de los Derechos de Consumidores y Usuarios de Santa Cruz, Ezequiel Gallardo, con el objetivo de coordinar acciones de capacitación y asesoramiento en lo que respecta a la defensa de los consumidores y sus derechos.

En detalle, se explicó que abordaron temas inherentes a la metodología de trabajo, en lo que respecta al asesoramiento de vecinos; situaciones que se plantean en comercios con el sistema de pago con tarjetas de débito y crédito; el incumplimiento en las cadenas de supermercados sobre la exhibición de precios y productos; además de las falencias en la atención al público en las entidades bancarias y sobre los distintos tipos de reclamos en general.

En base a estos puntos, y teniendo en cuenta la importancia del rol que desempeña ADECUS – cuyas oficinas funcionan en la sede de la Biblioteca Popular “Kunfi Quirós” - es que las autoridades acordaron realizar tareas de capacitación de personal, con el objetivo de optimizar la atención a vecinos que plantean situaciones en las que entienden que sus derechos como consumidores están siendo vulnerados, pero desde el entendimiento que la Autoridad de Aplicación recae sobre la cartera provincial de Comercio, dependiente del Ministerio de la Producción.

Finalmente, Córdoba y Gallardo evaluaron cuáles serán los siguientes pasos para coordinar acciones de manera conjunta, destacando la importancia en la participación activa de las asociaciones de consumidores en materia de defensa de derechos como agentes multiplicadores de las Leyes Provinciales y Nacionales.